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Perguntas Frequentes

1 - Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido fica em fase de processamento por até 7 dias úteis, então ele é enviado e você recebe automaticamente um e-mail com o seu código de rastreio, por isso pedimos atenção no momento de preencher os dados para que você receba todas as atualizações do seu pedido.

 

2 - Com quantos dias meu pedido irá chegar?

O prazo de entrega para todos os pedidos é de em média até 45 dias úteis, porém depende muito dos Correios, alguns pedidos já foram entregues em 11 dias úteis, o prazo máximo é de até 60 dias úteis caso esteja em alta demanda nos Correios, como feriados e datas festivas.  Atenção, o prazo é contado em dias ÚTEIS, portanto não é incluído finais de semana ou feriados.

 

3 - Porque meu código de rastreio não atualiza?

Nossos produtos são importados, enviados diretamente de nossos fornecedores de forma segura até a sua residência. Códigos internacionais demoram até 8 dias úteis para serem atualizados no sistema. O produto demora em média de 20 a 25 dias pra chegar no Brasil, então seu código irá atualizar novamente mostrando exatamente onde ele se encontra. Lembrando que esse prazo pode ser mais curto ou mais longo, dependendo do tipo de envio, produto, demanda e feriados.

 

Para mais informações por favor fale conosco através de nossos meios de contato, redes sociais ou e-mail  ctt.sportsmais@gmail.com